退款和換貨政策
退款及換貨政策
訂單確認後，我們不接受任何取消。我們不接受換貨或退貨。
如果交付的產品損壞或有缺陷，請在收到後 7 天內通過電子郵件聯繫我們的客戶服務團隊apothecak@gmail.com並提供有關條件的信息。請注意，在為任何退回的產品提供退款之前，我們將首先驗證其狀況。
損壞貨物的退貨
所有物品都經過全面的質量控制，並在發送給客戶之前檢查是否有損壞。如果您收到不完美的物品，請在收到產品後兩天內通過電子郵件、電話或 whatsapp 聯繫我們的客戶服務團隊 +852 6111 9379，兩天后的任何報告都將被駁回。請確保包裝保持不變，否則將質疑該物品當時是否實際使用和損壞。
檢查後，我們將發出換貨或退款。首次交付後，將不收取有缺陷或損壞物品/更換的運費、稅費和關稅。我們的 客戶服務部將根據產品庫存情況聯繫更換或退貨安排。
退回有缺陷的商品
對於在線購買，客戶應立即就任何有缺陷的商品聯繫 KAVIN AROMA，發送電子郵件至apothecak@gmail.com發送電子郵件至我們的客戶服務團隊。如果需要退貨，我們將不收取缺陷商品的運費、稅費和關稅。
我們的客戶服務將根據產品庫存情況聯繫更換或退款安排。
KAVIN AROMA 保留在授權退貨之前就缺陷商品請求攝影支持的權利。我們保留對任何換貨或退貨訂單做出最終接受決定的權利。