退换货政策
退换货
订单确认后，我们不接受任何取消。我们不接受换货或退货。
如果交付的产品损坏或有缺陷，请在收到后 7 天内通过电子邮件联系我们的客户服务团队apothecak@gmail.com并提供有关条件的信息。请注意，在为任何退回的产品提供退款之前，我们将首先验证其状况。
损坏货物的退货
所有物品都经过全面的质量控制，并在发送给客户之前检查是否有损坏。如果您收到的物品状况不佳，请在收到产品后两天内通过电子邮件、电话或 whatsapp 联系我们的客户服务团队 +852 6111 9379，两天后的任何报告都将被驳回。请确保包装保持不变，否则将质疑该物品当时是否实际使用和损坏。
检查后，我们将发出换货或退款。首次交付后，将不收取有缺陷或损坏物品/更换的运费、税费和关税。我们的 客户服务部将根据产品库存情况联系更换或退货安排。
退回有缺陷的商品
对于在线购买，客户应立即就任何有缺陷的商品联系 KAVIN AROMA，发送电子邮件至apothecak@gmail.com发送电子邮件至我们的客户服务团队。如果需要退货，我们将不收取缺陷商品的运费、税费和关税。
我们的客户服务将根据产品库存情况联系更换或退款安排。
KAVIN AROMA 保留在授权退货之前就缺陷商品请求摄影支持的权利。我们保留对任何换货或退货订单做出最终接受决定的权利。